什么是排隊機解決方案？
　　碩遠(yuǎn)銀行營業(yè)廳排隊機方案通過將手機與銀行營業(yè)廳的排隊機網(wǎng)絡(luò)相連，實時讀取刷卡排隊的客戶信息，并通過調(diào)用CRM數(shù)據(jù)將客戶的個人信息、銀行產(chǎn)品數(shù)據(jù)及消費習(xí)慣信息提供給大堂經(jīng)理，幫助大堂經(jīng)理有針對性地完成對客戶的理財產(chǎn)品銷售
　　此外，通過調(diào)取排隊機系統(tǒng)的儲戶排隊信息和ATM機信息，可以幫助大堂經(jīng)理隨時進行決策，有效協(xié)調(diào)閑置的窗口和ATM機資源，緩解工作壓力。
　　客戶收益
　　這么一套方案到底能給企業(yè)帶來什么？
　　提高銷售成功率
　　VIP到達(dá)及時通知，關(guān)懷客戶有的放矢
　　隨時了解排隊機ATM信息，有效緩解工作壓力
　　有效降低人力成本
　　怎么做到給客戶帶來這些收益的呢？
　　下面我們看一看它的功能所在
　　在看功能之前先來了解一下它的系統(tǒng)架構(gòu)
　　那么主要功能是什么？
　　體現(xiàn)在以下幾點
　　1、客戶識別
　　客戶進網(wǎng)點刷卡區(qū)號。
　　2、客戶商機查詢
　　通過客戶在建行購買/使用的電子銀行產(chǎn)品信息、證券類產(chǎn)品信息、信用卡信息關(guān)聯(lián)出該客戶的商機信息。
　　3、實時資訊查詢
　　實時查詢金融信息，可向客戶推廣、交流相關(guān)內(nèi)容。
　　4、ATM設(shè)備狀態(tài)查詢
　　實時查詢ATM設(shè)備的故障、現(xiàn)金存量、防欺詐系統(tǒng)等狀態(tài)。
　　5、網(wǎng)點排隊監(jiān)控
　　實時監(jiān)控各窗口排隊情況，對于等候時間、滿意度、處理時間進行綜合評估以便有效調(diào)用資源。
　　成功案例
　　河北建行已經(jīng)采用碩遠(yuǎn)銀行營業(yè)廳排隊機解決方案，并且項目實施中效果良好。