評(píng)價(jià)器就是為了方便人們?cè)诮邮苣骋豁?xiàng)服務(wù)之后對(duì)這一項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)而存在；它通常出現(xiàn)在一些能夠?yàn)槿藗兲峁┓?wù)的場(chǎng)所中，當(dāng)您辦理完自己的業(yè)務(wù)之后，服務(wù)方需要您對(duì)這里的服務(wù)水平進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)，為了讓這個(gè)評(píng)價(jià)的過程更加的方便快捷，就設(shè)置了評(píng)價(jià)器在這里，這樣您只需要和機(jī)器直接接觸就可以完成直接的評(píng)價(jià)過程了！
　　評(píng)價(jià)器應(yīng)用的最多的地方就是移動(dòng)服務(wù)廳等地方，移動(dòng)以及聯(lián)通和電信等服務(wù)平臺(tái)，在平時(shí)為人們提供服務(wù)以后都是很看著人們對(duì)于它的服務(wù)水平和質(zhì)量的評(píng)價(jià)的，但是人多的時(shí)候人工評(píng)價(jià)又是比較的麻煩的，而評(píng)價(jià)器的使用則可以為雙方都省去很多不必要的麻煩，因此這種評(píng)價(jià)系統(tǒng)就得到了大家的歡迎。
　　由于評(píng)價(jià)器使用起來(lái)非常的方便，同時(shí)也可以節(jié)省很多的人力，所以它所適應(yīng)的范圍可不止上述所介紹的方面哦！
   評(píng)價(jià)器的評(píng)價(jià)效果得到很多服務(wù)企業(yè)的肯定，具體如下：
    第一，機(jī)器的按鈕統(tǒng)計(jì)特別的方便，而且快捷，不會(huì)耽誤顧客太多時(shí)間，不增加顧客的負(fù)擔(dān)；
    第二，可以體現(xiàn)每個(gè)顧客的權(quán)利，根據(jù)自己的感受進(jìn)行評(píng)價(jià)；
    第三，可以實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)行帶牌上崗，進(jìn)行全透明的服務(wù)，接受顧客的監(jiān)督；
    第四，可以統(tǒng)計(jì)員工的業(yè)務(wù)量和每位員工的顧客滿意度，建立出了一套完善的員工績(jī)效與服務(wù)滿意度的考評(píng)體系，更加有利于根據(jù)顧客集中反映的問題進(jìn)行改進(jìn)。