劉女士像往常一樣來到了哈二局西郊供電局,可平日的長長的“人龍”不見了,原來供電局營業(yè)廳安裝了“排號機”,大家都坐在休息區(qū)等候。
記者了解到,自9月9日開始,哈爾濱第二電業(yè)局8個營業(yè)廳交費的已經(jīng)全部安裝了排號機。啟用自動排號系統(tǒng)后,客戶可以按照辦理業(yè)務的種類分開等候,減少了等候時間,提高了辦理速度。也為營業(yè)大廳營造舒適、安全、有序的環(huán)境。
客戶進入營業(yè)大廳后就會在保安的引導下,來到“排號機”前,然后按照辦理業(yè)務的類別點擊“排號機”,機器里就自動吐出一張?zhí)柎a,上面標明你的排號,還提醒前面有多少個人在辦理業(yè)務。等待辦理業(yè)務的客戶都坐在大廳內(nèi)特設(shè)的座位上看報紙或雜志,等著播音器叫號,營業(yè)大廳秩序井然。
“以前交費站著排長隊,有時候一站就要10多分鐘,現(xiàn)在好了,我可以坐在座位上等著叫號,不但有免費的純凈水喝,還有報紙、雜志看,電業(yè)局真是細心又周道?!眲⑴繚M是欣喜的告訴記者。
記者同時了解到,隨著各個供電局營業(yè)大廳建設(shè)不斷升級,哈二局將于近期給各供電局配備復印機,方便客戶復印身份證使用。
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