醫(yī)院自助終端機品牌眾多,經(jīng)?;钴S的廠商有:柯麗爾、東軟、旭輝、碩遠(yuǎn)觸控、神思、易聯(lián)眾、融威眾邦、長城醫(yī)療、科瑞泰、浪潮、聯(lián)迪等等,醫(yī)療行業(yè)的自助終端是由銀醫(yī)合作(銀行與醫(yī)療機構(gòu)的合作:醫(yī)院用對公賬戶、存款、代發(fā)薪、貸款等資源與商業(yè)銀行進行交換,由商業(yè)銀行對醫(yī)院的信息化需求進行投資的項目)衍生出來的產(chǎn)品,一般來講做的好的廠商會給醫(yī)院提供軟硬件的一體化解決方案,這樣體驗最好,也會增強與醫(yī)院的粘性,有利于后續(xù)服務(wù)的拓展,會更長久(當(dāng)然也有缺點,運維成本會增加),單純只做硬件或只做軟件的公司扯皮會很多,扯皮多了傷害的是醫(yī)院客戶,所以這樣的公司基本成不了什么氣候。另外由于這個行業(yè)會有一定的地域差異,我做了全國和區(qū)域的范圍區(qū)分
全國范圍:
主流的醫(yī)療行業(yè)自助終端廠商有:深圳柯麗爾(深圳巨鼎)、東軟、易聯(lián)眾、湖南長城、浪潮、聯(lián)迪,其中柯麗爾是頂級醫(yī)院市占率最高的企業(yè),產(chǎn)品定位高端,產(chǎn)品的研發(fā)和迭代能力都很強,可以說是引領(lǐng)整個行業(yè)發(fā)展的趨勢;東軟覆蓋面最廣,東軟的硬件原本比較拉垮,但借助其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò),快速打開了市場,產(chǎn)品也緊跟行業(yè)步伐;易聯(lián)眾這幾年主打標(biāo)桿項目,市場相對聚焦;長城在部隊醫(yī)院有一定的份額;浪潮、聯(lián)迪這幾年萎縮嚴(yán)重,現(xiàn)在市場上還會聽到聲音,聯(lián)迪比浪潮好的一點是業(yè)務(wù)線還有pos終端,這是聯(lián)迪的強項,但是硬件能力一般,還不如浪潮;另外還有早年的江蘇國光、深圳證通,在醫(yī)療自助領(lǐng)域這兩家已經(jīng)基本完全沒落。
區(qū)域范圍:
1、北京:北京實際上分了四派,①市屬22家醫(yī)院統(tǒng)一是本木醫(yī)療承建,也就是大家熟知的京醫(yī)通,線上線下一體形成閉環(huán),品牌認(rèn)知度比較高,老百姓已經(jīng)形成很強烈的使用習(xí)慣;②融威眾邦算是后起之秀,在北京的醫(yī)院中該廠商的自助終端覆蓋率高達第一,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和價格優(yōu)勢贏得市場,產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新,最近幾年市場在外延;③柯麗爾在北京的覆蓋不高,但由于占據(jù)了協(xié)和醫(yī)院這家全國top1的醫(yī)院而一炮打響,其產(chǎn)品和服務(wù)確實也做的非常不錯;④東軟、長城、浪潮、應(yīng)天海樂、歐藍德暢等。
2、山東:神思一家獨大,16年之后占據(jù)了大部分市場,排第二的是易聯(lián)眾,第三東軟,第四基本上是長城、浪潮、匯利斯通、遠(yuǎn)圖。
3、天津:最大的是科瑞泰,線上線下形成閉環(huán),其他零星的廠商可以忽略不計了。
4、河北:綜合起來看,份額最大的應(yīng)該是浪潮,覆蓋的醫(yī)院數(shù)量多,底子比較好,合作伙伴忠誠度高,大醫(yī)院這幾年也有拓展,總之就是有群眾基礎(chǔ),后續(xù)應(yīng)該提升對合作伙伴的機制反饋,不然在利益面前什么都不好說;河北區(qū)域東軟的份額也不小,神思、科麗爾、源啟都在爭搶大客戶。
5、內(nèi)蒙:長城、柯麗爾。
6、東三省:東軟的份額占據(jù)比較大,醫(yī)大一和盛京都是東軟的,在東北這個地界,東軟有著得天獨厚的優(yōu)勢。
7、山西:長城、易聯(lián)眾、神思。
8、西北五?。簴|軟以陜西為支點,逐步開疆拓土,整個西北五省的市場占有率很高;
9、江蘇、上海:華東也是東軟的優(yōu)勢省份,每年都貢獻很多銷售業(yè)績。
10、浙江、江西:旭輝的傳統(tǒng)勢力范圍,江西目前東軟做的也不錯,有不少創(chuàng)新。
11、安徽:旭輝的主戰(zhàn)場,東軟次之。
12、湖北:源啟,個人認(rèn)為源啟的硬件其實沒有太大競爭力,軟件實力相對好不少。
13、湖南:長城。
14、川渝:華西公用貼牌做了一些項目,真實實力不清楚。
15、福建:易聯(lián)眾、聯(lián)迪。
16、廣東:柯麗爾、東軟、碩遠(yuǎn)觸控。
17、廣西+云貴:好幾年沒有接觸這幾個區(qū)域了,不清楚當(dāng)前的市場態(tài)勢。
18、西藏:東軟份額比較大。
19、海南:東軟。
20、臺灣:尚不清楚。
好幾年沒在這個行業(yè)了,不清楚最近幾年的發(fā)展情況,如有不妥,歡迎指正。
這個行業(yè)一定要重視服務(wù),不管是硬件還是軟件,因為面向的是不僅僅是醫(yī)院,更重要的是患者,患者用著不舒服,醫(yī)院哪敢用。