目前,代替?zhèn)鹘y(tǒng)排隊方式的自動取號機首次亮相長壽供電局營業(yè)廳。自動取號不但解決了客戶排長隊等候之苦,而且緩解了用戶之間因排隊產生糾紛的狀況。
27日上午9點,“請問交電費嗎?請自動取后稍坐等候?!遍L壽供電局營業(yè)保安小李向每一位進到營業(yè)廳的用戶介紹使用自動取號機。
鳳城鎮(zhèn)的張大媽第一次到該營業(yè)廳來交費,看著新的自動取號機,他覺得很新奇。只見不同的業(yè)務在取號機顯示屏上有不同的顯示,張大媽在小李的示范下,觸摸了“繳費業(yè)務”后,取號機“吐”出一張單子,上面寫著“38號,您前面還有2人在等待。”張大媽很踏實地做到大廳休息椅子上,等待“邀請”。
不一會兒,就聽見大廳內語音提示“請38號客戶到2號窗口辦理業(yè)務!”。隨后,小李把張大媽帶到2號柜臺,順利地辦理了交費業(yè)務。
“還真方便,我的老腿不同站著苦等了。”張大媽滿意地說對小李說到“郵政局的隊伍排得太長了,想坐又怕別人插隊,以后我就來這里繳費了?!?/p>
據統(tǒng)計,截至10月27日,本月收費高峰結束,該營業(yè)廳共接待了9600多名繳費客戶,比自動取號機運入使用前多了10%,但以往高峰時期“排隊長龍”的現象再也沒有發(fā)生。