南京城南支行營業(yè)部是江蘇省分行第一家總行確認的旗艦網(wǎng)點，地處南京市著名景區(qū)夫子廟，周邊商家林立，交通便利。江蘇省分行營業(yè)部秉承“高端、前沿、智慧”的建設(shè)理念，結(jié)合夫子廟的文化氛圍，融入“書香建行”元素，盛裝打造，于1月中旬閃亮登場，艷驚全城。

　　全力打造智能服務(wù)區(qū)

　　重點打造智能服務(wù)區(qū)：采用嵌入式叫號機和可觸摸屏代替?zhèn)鹘y(tǒng)立式叫號機，使叫號信息、產(chǎn)品介紹等一目了然；六臺智慧柜員機環(huán)形排列，為客戶提供“一站式、自助化、智能化”服務(wù)；七臺自助設(shè)備整齊劃一，標(biāo)識醒目。

　　全效引導(dǎo)客戶分流

　　在物理環(huán)境的改造上始終本著客戶至上的原則，如采用舒適的沙發(fā)、溫馨的圓桌及座椅代替?zhèn)鹘y(tǒng)的硬座，讓顧客有賓至如歸的感覺。

　　在網(wǎng)點大堂開辟“書香建行”天地，書架上擺放了各類文化書籍供客戶閱讀，讓客戶切實感受到建行的深厚底蘊。

　　配置多面高清LED液晶顯示屏，循環(huán)播放重點產(chǎn)品和活動信息，醒目、清晰、視覺沖擊力大。

　　實現(xiàn)VIP柜臺與理財中心的完美對接，為VIP客戶提供更加便捷、高效和專業(yè)的服務(wù)。

　　城南支行營業(yè)部裝修前共有員工38名，其中柜員10名，產(chǎn)品經(jīng)理5名，大堂經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理8名；窗口設(shè)置為高柜7個、低柜3個。重裝開業(yè)后，按照“減高增低、減內(nèi)增外”的方針，設(shè)置高柜5個（含VIP高柜2個）、低柜4個。并重新調(diào)整了崗位設(shè)置，配備柜員9名，產(chǎn)品經(jīng)理5名、大堂經(jīng)理2名、客戶經(jīng)理10名，提升了營銷人員占比。