客戶在銀行大廳排隊等待不耐煩，大堂經(jīng)理心里著急卻無的放矢。有了銀行排隊機(jī)解決方案，客戶再也不用干等著，銀行成本降低效率高：

　　什么是排隊機(jī)解決方案？

　　聯(lián)想銀行營業(yè)廳排隊機(jī)方案通過將聯(lián)想樂Pad與銀行營業(yè)廳的排隊機(jī)網(wǎng)絡(luò)相連，實時讀取刷卡排隊的客戶信息，并通過調(diào)用CRM數(shù)據(jù)將客戶的個人信息、銀行產(chǎn)品數(shù)據(jù)及消費(fèi)習(xí)慣信息提供給大堂經(jīng)理，幫助大堂經(jīng)理有針對性地完成對客戶的理財產(chǎn)品銷售 。

　　此外，通過調(diào)取排隊機(jī)系統(tǒng)的儲戶排隊信息和ATM機(jī)信息，可以幫助大堂經(jīng)理隨時進(jìn)行決策，有效協(xié)調(diào)閑置的窗口和ATM機(jī)資源，緩解工作壓力。

　　客戶收益

　　這么一套方案到底能給企業(yè)帶來什么？

　　提高銷售成功率

　　VIP到達(dá)及時通知，關(guān)懷客戶有的放矢

　　隨時了解排隊機(jī)ATM信息，有效緩解工作壓力

　　有效降低人力成本

　　怎么做到給客戶帶來這些收益的呢？

　　下面我們看一看它的功能所在

　　在看功能之前先來了解一下它的系統(tǒng)架構(gòu)

　　那么主要功能是什么？

　　體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)

　　1.客戶識別

　　客戶進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)刷卡區(qū)號

　　客戶商機(jī)查詢

　　通過客戶在建行購買/使用的電子銀行產(chǎn)品信息、證券類產(chǎn)品信息、信用卡信息關(guān)聯(lián)出該客戶的商機(jī)信息。

　　2.實時資訊查詢

　　實時查詢金融信息，可向客戶推廣、交流相關(guān)內(nèi)容。

　　ATM設(shè)備狀態(tài)查詢

　　實時查詢ATM設(shè)備的故障、現(xiàn)金存量、防欺詐系統(tǒng)等狀態(tài)。