“真新鮮，能做什么用？是播放宣傳片的么？”立案大廳里一些群眾圍繞在新設(shè)立的一臺(tái)設(shè)備前指指點(diǎn)點(diǎn)。該設(shè)備具有寬大的屏幕，鋼化玻璃的支架，精致美觀的外表，看起來(lái)確實(shí)像臺(tái)大液晶電視，直到一位前來(lái)立案的律師忍不住好奇，根據(jù)觸摸屏提示輸入案號(hào)，該案已受理并等待分案的信息顯示在屏幕上，圍觀群眾才恍然大悟。
　　這臺(tái)設(shè)備就是望城區(qū)法院新上線(xiàn)的訴訟服務(wù)自助查詢(xún)機(jī)，是該院訴訟服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)裝備。作為提高訴訟服務(wù)水平，司法便民利民，增強(qiáng)司法公信力的重要舉措，自助查詢(xún)機(jī)既可發(fā)布法院機(jī)構(gòu)、審判庭分布、人員、工作流程、生效裁判文書(shū)、常用法律法規(guī)等公開(kāi)信息和訴訟指引信息帖。同時(shí)可發(fā)布常用起訴書(shū)、答辯狀、申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)、授權(quán)委托書(shū)等文書(shū)格式電子文檔供當(dāng)事人查看使用。當(dāng)事人還能使用二代身份證直接讀取數(shù)字法院系統(tǒng)內(nèi)所有相關(guān)案件辦理進(jìn)度及基本信息。法院根據(jù)需要可以自行定制需要公開(kāi)的內(nèi)容。
　　在后續(xù)工作中，檔案室還將增設(shè)一臺(tái)電子檔案自助查詢(xún)機(jī)，同樣可以通過(guò)本人身份證查詢(xún)本人案件已歸檔電子檔案，將進(jìn)一步方便群眾、提高查詢(xún)效率、豐富當(dāng)事人訴訟服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)司法公信力。