“您好！歡迎光臨！”、“請(qǐng)您對(duì)我的工作給以評(píng)價(jià)！”、“謝謝您的評(píng)價(jià)！”這是供電公司營(yíng)業(yè)窗口近期啟用的滿意度評(píng)價(jià)器發(fā)出的聲音，也是公司打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一重要舉措。
　　為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效的管理平臺(tái)，構(gòu)建客戶與供電企業(yè)之間的橋梁，8月份供電公司各營(yíng)業(yè)窗口安裝了滿意度評(píng)價(jià)器，通過滿意度評(píng)價(jià)器客戶可以對(duì)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)熟練程度等總體服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓窗口人員時(shí)刻接受廣大電力客戶的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，這種由客戶現(xiàn)場(chǎng)直接評(píng)價(jià)服務(wù)滿意度的方式，受到了廣大客戶的好評(píng)。
　　供電窗口滿意度評(píng)價(jià)器產(chǎn)品特色：
　　◆　外型美觀，款式新穎，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)科學(xué)合理。
　　◆　可靈活設(shè)置評(píng)價(jià)器開機(jī)時(shí)間及評(píng)價(jià)間隔時(shí)間，有效避免惡意評(píng)價(jià)。
　　◆　獨(dú)有的員工身份識(shí)別系統(tǒng)，能準(zhǔn)確識(shí)別被評(píng)價(jià)的員工身份，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)現(xiàn)象。
　　◆　數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送并存儲(chǔ)，可隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)柱狀、餅圖、曲線圖等多種表現(xiàn)形式。
　　◆　可集成短消息提示功能，將差評(píng)價(jià)信息及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以便及時(shí)處理糾紛。
　　◆　標(biāo)準(zhǔn)、開放的數(shù)據(jù)庫接口，方便與相關(guān)信息系統(tǒng)集成。
　　◆　后臺(tái)查詢管理軟件，采用B/S架構(gòu)，使用方便，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理、遠(yuǎn)程查詢。