如今市區(qū)內(nèi)部一些分銀行、保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已逐步引入叫號(hào)機(jī)，市民辦理業(yè)務(wù)時(shí)不再站著排隊(duì)，也不必?fù)?dān)心有人插隊(duì)，這一服務(wù)受到人們，尤其是老年人、病人等身體不便人士的好評(píng)。
　　然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在諸如醫(yī)院門診、行政服務(wù)大廳等公共場(chǎng)所，人們依舊得站著排隊(duì)。對(duì)此，有不少市民呼吁，應(yīng)該以人為本，在常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象的公共服務(wù)場(chǎng)所增設(shè)叫號(hào)機(jī)，讓排隊(duì)更合理化。
　　“到銀行交電話費(fèi)、水費(fèi)，可我們年紀(jì)大了，不會(huì)用自助機(jī)，只好到柜臺(tái)上交。”劉阿姨說，每次交費(fèi)時(shí)她和老伴兒都得站著排隊(duì)，人多時(shí)一站就是半個(gè)多小時(shí)，“站得久了吃不消，只好和老伴兒一起來，我站著排隊(duì)時(shí)他就找個(gè)地方坐一會(huì)兒，然后再來換我”。
　　“要是能增取號(hào)機(jī)，坐到那里也能排隊(duì)，不累了不說，大家也不用擠在柜臺(tái)前，取錢存錢也安全些。”劉阿姨說。
　　排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是比較科學(xué)的排隊(duì)方法?！笔忻袷嫦壬f，原來去銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，幾個(gè)窗口同時(shí)辦理，如果選擇的是看起來人少的隊(duì)，但如果前面辦理的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，或遇上個(gè)動(dòng) 作慢的人，這樣人少的隊(duì)反而慢?！笆褂媒刑?hào)機(jī)后就不會(huì)出現(xiàn)這種情況，你取號(hào)后，實(shí)際上電腦在為你排隊(duì)，不管幾個(gè)窗口同時(shí)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，叫號(hào)機(jī)都能按你取號(hào)的順序自動(dòng)選擇你到哪個(gè)窗口辦理。